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CENTRAL DE APOIO AO CLIENTE HYPERPAY
Como preparar meu computador para um acesso remoto?
Se você está visualizando essa tela provavelmente alguém de nosso time solicitou para que seja realizado um acesso remoto em sua máquina. Essa etapa será crucial para que possamos lhe ajudar melhor, okay?
Veja abaixo como é rápido e fácil preparar seu computador para realizar um acesso remoto.
PRIMEIRO PASSO
Toque no botão abaixo e faça o download do arquivo na sua máquina.
SEGUNDO PASSO
Um arquivo será baixado em seu computador.
TERCEIRO PASSO
Abra o arquivo.
TERCEIRO PASSO
O programa de acesso remoto será aberto.
ÚLTIMO PASSO
Compartilhe ID e senha com o nosso time.
Ah, importante! Para visualizar sua senha passe o mouse sob o olho . Deseja trocar sua senha? Clique no lápis e edite.
Pronto! Agora é só deixar a gente fazer nossa mágica! 🪄
P.S.: restou alguma dúvida? Peça ajuda pra nós aqui no nosso chat! É só clicar no balãozinho posicionado no canto inferior direito da tela e mandar um oi.
O arquivo será baixado na sua pasta "Downloads" automaticamente. Caso não baixe, o Windows perguntará em qual pasta deseja salvar o arquivo. Escolha uma pasta de sua preferência e clique no botão "Salvar" em seguida.
Windows 7, 8, 10 ou 11 - 64 vits
Abra o arquivo direto do seu navegador
Ou na pasta em que foi baixado.
ou
Se tudo tiver dado certo, essa tela abrirá em sua máquina. Este é o programa de acesso remoto em si.
Passe para nosso time de suporte seu ID e senha.
FIM DO ARTIGO
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